Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van LuchthavenExpress B.V. (hierna: “LuchthavenExpress” of “aanbieder”) en op alle overeenkomsten die daaruit voortvloeien. Door het maken van een reservering verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 1 – Bedrijfsgegevens
LuchthavenExpress B.V., handelend onder de namen Schipholtaxi LuchthavenExpress, Zorg-taxi en Taxistad Almere, gevestigd aan de Schieland 22, 8245 GH Lelystad, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 73321605.
Artikel 2 – Diensten
De dienstverlening van LuchthavenExpress bestaat uit het vervoer van één of meerdere personen van een door de klant opgegeven ophaaladres naar een door de klant opgegeven bestemming. Hieronder valt tevens het in- en uitladen van bagage en overige werkzaamheden die redelijkerwijs van een professioneel taxivervoerder mogen worden verwacht.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door een reservering via één van de websites van LuchthavenExpress of telefonisch, gevolgd door aanvaarding door LuchthavenExpress. De overeenkomst is bindend zodra de reservering door de klant is geplaatst.
LuchthavenExpress streeft ernaar binnen 24 uur een bevestiging te verzenden. Het uitblijven van een bevestiging doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overeenkomst.
Artikel 4 – Reserveringstermijnen
Reserveringen dienen minimaal 24 uur voor aanvang van de rit te worden gemaakt. Voor ritten binnen 12 uur is telefonisch overleg verplicht. Indien de klant dit nalaat en vervoer daardoor niet mogelijk is, bestaat geen recht op restitutie.
Artikel 5 – Betaling
Betaling geschiedt (gedeeltelijk) vooraf online via iDEAL, Bancontact of creditcard. Gedeeltelijke contante betalingen is mogelijk bij ritten naar vliegvelden. Pinbetalingen in het voertuig zijn niet mogelijk.
Artikel 6 – Rijden op rekening
Zakelijke klanten kunnen uitsluitend na schriftelijke toestemming op rekening rijden. Hiervoor wordt een administratievergoeding van € 5,00 per rit in rekening gebracht.
Artikel 7 – Meerdere ophaal- of afleveradressen
Bij meerdere ophaal- of afleveradressen wordt een aanvullende vergoeding per extra adres in rekening gebracht.
Artikel 8 – Gecombineerde ritten
Ritten worden in beginsel niet gecombineerd. Uitsluitend in geval van overmacht of calamiteiten kan hiervan worden afgeweken. In dat geval bestaat geen recht op restitutie of korting.
Artikel 9 – Bagage
Het is de klant niet toegestaan zelfstandig bagage in of uit het voertuig te laden. Eventuele schade die hieruit voortvloeit komt volledig voor rekening van de klant.
Bijzondere bagage (zoals rolstoelen, kinderwagens of afwijkende bagage) dient bij reservering te worden opgegeven. Indien dit niet gebeurt en vervoer daardoor niet mogelijk is, blijft de betalingsverplichting volledig van kracht.
Artikel 10 – Onjuiste gegevens & no-show
Bij onjuiste of onvolledige gegevens vervalt het recht op vervoer zonder restitutie. De klant dient reserveringsbevestigingen direct te controleren en onjuistheden te melden.
Indien de klant niet op het afgesproken tijdstip en adres verschijnt, vervalt het recht op de rit en blijft betaling verschuldigd, mits LuchthavenExpress aantoonbaar contact heeft geprobeerd op te nemen.
Artikel 11 – Wijziging vlucht- of ritgegevens
Wijzigingen in vlucht- of ritgegevens dienen tijdig te worden doorgegeven. Bij het uitblijven hiervan vervalt het recht op vervoer zonder restitutie.
Artikel 12 – Aankomst op de luchthaven
LuchthavenExpress volgt vluchtinformatie actief. Indien een vlucht meer dan 60 minuten eerder of later aankomt, kan het voorkomen dat de rit niet uitvoerbaar is. In dat geval blijft de betalingsverplichting bestaan.
Artikel 13 – Wachttijd bij ophalen
De klant geeft zelf het gewenste ophaalmoment na landing aan. Indien de klant niet tijdig aanwezig is, wordt € 15,00 per 15 minuten wachttijd in rekening gebracht.
Artikel 14 – Wachttijd door aanbieder
Indien de klant langer dan 60 minuten moet wachten door omstandigheden aan de zijde van LuchthavenExpress, heeft de klant het recht de rit te annuleren met restitutie van het betaalde bedrag, minus eventuele administratiekosten.
Artikel 15 – Annulering
Annuleren is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de rit, met uitzondering van ritten geboekt via Zorg-taxi. Binnen 48 uur is het volledige bedrag verschuldigd.
Artikel 16 – Nummerherkenning
Telefonisch contact is uitsluitend mogelijk met ingeschakelde nummerherkenning. Gevolgen van het uitschakelen hiervan vallen buiten de verantwoordelijkheid van LuchthavenExpress.
Artikel 17 – Opname van telefoongesprekken
Telefoongesprekken worden opgenomen voor kwaliteits- en bewijsdoeleinden en maximaal 30 dagen bewaard.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
LuchthavenExpress is niet aansprakelijk voor vertragingen of gevolgschade, waaronder het missen van vluchten. De klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor het tijdig vertrekken.
Artikel 19 – Persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en niet verstrekt aan derden, conform de AVG.
Artikel 20 – Nietigheid
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 21 – Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin LuchthavenExpress is gevestigd.
LuchthavenExpress B.V.
Schieland 22
8245 GH Lelystad
Telefoon: 085 – 060 32 33
Wij rijden dadelijks vanuit Almere naar Schiphol. Maar ook vanuit Apeldoorn en Nijmegen.